在网络日益发达的今天，各类网上平台如雨后春笋般涌现。然而，不少用户在使用这些平台时，却遭遇了不给出款且提示注单异常的烦心事。这种情况不仅让用户感到焦虑和困惑，也涉及到自身的财产安全与合法权益。那么，当遇到网上平台不给出款注单异常时，我们究竟该如何应对呢？

首先，要保持冷静。很多用户在遇到这种问题时，第一反应往往是慌乱和愤怒，这是人之常情，但过度的情绪并不能解决问题，反而可能会让我们做出错误的判断和决策。我们要明白，注单异常可能有多种原因，有些是平台系统故障、技术问题导致的误判，而有些可能是平台方故意设置的借口。所以，先让自己冷静下来，梳理清楚事情的来龙去脉，才能更有针对性地去解决。

其次，收集相关证据至关重要。证据是我们维护自身权益的有力武器。要保留好在该平台上的所有操作记录，包括投注记录、充值记录、提现申请记录等。这些记录能够清晰地反映出我们的交易过程和情况，有助于我们在后续与平台沟通或寻求其他途径解决时，证明自己的诉求是合理合法的。同时，还可以截取平台显示注单异常的相关页面截图，以及与平台客服沟通的聊天记录等，这些都可能成为关键证据。

接下来，尝试与平台客服沟通。大多数正规的平台都会设有客服渠道，我们可以及时联系客服，向他们详细说明自己遇到的问题，提供相关证据，要求他们给出合理的解释和解决方案。在沟通时，要注意保持礼貌和理性，避免使用过激的言辞，以免引起不必要的冲突。如果客服能够积极回应并解决问题，那是最好不过的；但如果客服态度敷衍、推诿责任或者拒绝处理，我们就要警惕平台的正规性了。

若与平台客服沟通无果，我们可以向相关的监管部门投诉举报。如今，网络监管部门对于各类网络平台的监管力度不断加大，他们会依法对违规平台进行查处。我们可以向当地的网信办、工商部门或者消费者协会等相关机构反映情况，提供我们所收集的证据，请求他们介入调查，维护我们的合法权益。

总之，当遇到网上平台不给出款注单异常的情况时，我们不要惊慌失措，要通过保持冷静、收集证据、与平台沟通以及向监管部门求助等一系列措施，来积极维护自己的权益。同时，也要提醒广大用户，在选择网上平台时，要谨慎选择正规、有信誉的平台，避免陷入不必要的麻烦。